Lihat Mengapa South African Airways Menawarkan Layanan Teratas

Wisatawan terkenal untuk layanan rating sebagian karena peringkat berfungsi sebagai sarana untuk mengekspresikan kesenangan atau ketidaknyamanan atas pengalaman mereka, tetapi juga sebagian karena penilaian layanan dapat menjadi nilai besar bagi pengguna berikutnya dari layanan tersebut. Tempat duduk Kelas Utama di South African Airways telah dimodelkan setelah kursi Swissair First Class berperingkat tinggi dan telah mencapai peringkat teratas dalam Survei Riset Dalam Penerbangan baru-baru ini.

South African Airways telah mendapatkan ketenarannya tidak hanya dari layanan luar biasa yang diberikannya, tetapi juga dari kenyamanan dan privasi yang ditemukan di masing-masing tempat tidur 180 derajat dengan tempat duduk rata-rata dengan tempat duduk 83 ". Dalam keadaan berbaring penuh, ia menawarkan 29 inci tempat tidur yang lebar dengan setelan tidur gratis untuk kenyamanan tidur tambahan dan kit perlengkapan khusus yang dilengkapi dengan perlengkapan mandi dan banyak lagi. Setiap suite memiliki ottoman sendiri, yang dikendalikan secara elektrik. Kursi juga termasuk power supply di kursi untuk laptop, telepon, pembacaan individu cahaya dan monitor pribadi 8.6 "dengan Sony P @ ssport audio-dan-video-on-demand dan berbagai permainan video untuk memberi penumpang kendali penuh atas hiburan dalam penerbangan mereka sendiri.

Kelas pertama juga memiliki layanan pelayan pribadi dan layanan turn-down dengan selimut mewah dan bantal besar. South African Airways terus meningkatkan layanan makanan dan anggurnya dengan menu berputar dan bermacam-macam anggur berkualitas, sampanye, dan makanan yang disiapkan koki.

South African Airways mengoperasikan penerbangannya menggunakan armada pesawat yang dimodernisasi sepenuhnya termasuk pesawat Boeing 747-400, Airbus 340-600 dan A319.

Lounge Kelas Utama menawarkan layanan bar lengkap dan staf yang efisien bertugas tujuh hari seminggu. Selain area tempat duduk yang dirancang secara inovatif, fasilitas lainnya termasuk kamar mandi mewah, ruang baca dan ruang baca yang kedap suara, ruang merokok dan pusat bisnis dengan telepon internasional, komputer, dan fasilitas Internet.

Kesuksesan British Airways

British Airways adalah maskapai penerbangan internasional terbesar di Britania Raya, dengan rute ke lebih dari 550 tujuan di seluruh dunia. Maskapai ini terkenal di dunia karena standarnya yang tinggi dan pengakuan internasional, telah ditampilkan dalam banyak ulasan oleh kritikus maskapai penerbangan serta penumpang. Selain hanya menawarkan penerbangan, British Airways mempertahankan statusnya dalam industri penerbangan melalui tenaga kerja yang menawarkan komitmen kerja yang luar biasa dan tingkat layanan yang sangat baik.

Sepanjang sejarahnya yang panjang, British Airways telah berevolusi hampir seabad dalam industri penerbangan. Saat ini dimiliki oleh Comair Limited sejak 1992, maskapai ini dimulai dengan awal yang sederhana sebagai Aircraft Transport and Travel pada tahun 1919, dengan penerbangan perdananya dari Le Bourget ke Honslow pada bulan Agustus 1919. Kemudian, dengan bergabungnya beberapa maskapai lain karena penurunan dari industri, maskapai Inggris ini bernama Imperial Airways dan merupakan maskapai besar Inggris pertama. Saat itu, mereka beroperasi hanya dengan 18 pesawat dan 250 karyawan.

Segera setelah kolaborasi mereka dengan Qantas untuk meluncurkan penerbangan pertama ke Australia dan dengan mengakuisisi lebih banyak pesawat, British Airways Limited diciptakan yang merupakan penggabungan antara Imperial Airways dan British Overseas Airways Corporation (BOAC). Setelah Perang Dunia II, dengan lebih banyak penerbangan transatlantik ditambahkan, maskapai penerbangan lain juga dibuat hanya untuk menangani penerbangan ini. Itu dikenal sebagai British European Airways (BEA). Selama bertahun-tahun, British Airways terus bertumbuh dengan stabil, menggabungkan pesawat yang lebih baru dan lebih canggih serta menjalankan Concorde sejak 1979.

Keberhasilan British Airways sebagian besar dapat dikaitkan dengan penambahan penerbangan internasional jarak jauh secara berkelanjutan serta perluasan armada mereka. Selain itu, seluruh maskapai menawarkan fitur yang memberikan penumpangnya kenyamanan terbaik melalui layanan bernilai tambah seperti ruang kaki yang diperpanjang bagi para pelancong dalam kabin kelas ekonomi mereka, lounge khusus British Airways, dan katering kapal dengan anggur eksklusif yang disajikan.

Selain itu, kemudahan lain yang disediakan untuk kemudahan check in termasuk check-in telepon, layanan valet dan juga portal online di http://www.britishairways.com yang terdiri dari banyak fitur yang memungkinkan penumpang untuk memeriksa jadwal penerbangan, memeriksa pemesanan pribadi, saran perjalanan, informasi tentang tujuan British Airways dan bahkan melakukan pemesanan penerbangan online. Bahkan, mereka bahkan menerapkan sistem e-ticketing yang memberi penumpang fleksibilitas untuk check in tanpa perlu tiket fisik. Hanya rincian penumpang termasuk bukti identifikasi yang diperlukan untuk diproduksi selama check-in, karena semua informasi pemesanan telah disimpan dalam sistem komputer mereka. Bahkan, melalui sistem ini, penerbangan dapat diubah bahkan hingga 30 menit sebelum waktu keberangkatan.

Akhirnya, portal British Airways juga menyediakan banyak layanan perjalanan lainnya seperti pemesanan hotel, pembelian asuransi perjalanan, penyewaan mobil, serta pembelian hari libur. Dengan cara ini, produk-produk dari British Airways ini bersaing dengan situs perjalanan seperti Lastminute.com dan Ratestogo.com. Namun, karena semua ini bukan bisnis inti dari maskapai penerbangan, mereka hanya ada untuk melengkapi layanan penerbangan. Dengan demikian, semua layanan bernilai tambah ini bekerja sama dengan layanan dukungan pelanggan yang hebat untuk menghasilkan kesuksesan bagi maskapai terkenal ini.